1. Zakres stosowania
Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich mebli oraz produktów wyposażenia wnętrz zamawianych przez konsumentów w Polsce za pośrednictwem strony internetowej Modernsleekllc.
Polityka określa zasady dotyczące anulowania zamówień, procedury zgłaszania anulowania oraz warunki zwrotu środków po anulowaniu zamówienia.
2. Czas zgłoszenia anulowania
Użytkownik może złożyć wniosek o anulowanie zamówienia w ciągu 24 godzin od potwierdzenia zamówienia.
Jeżeli zamówienie zostało już przekazane do realizacji wysyłki, wniosek o anulowanie może nie zostać uwzględniony. W takim przypadku zastosowanie mają zasady określone w polityce zwrotów.
3. Procedura anulowania
Użytkownik powinien zgłosić wniosek o anulowanie zamówienia za pośrednictwem oficjalnych kanałów obsługi klienta:
Telefon: +1 (813) 531-0355
E-mail: info@modernsleekllc.com
W zgłoszeniu użytkownik powinien podać:
- Numer zamówienia.
- Imię i nazwisko.
- Adres dostawy.
Informacje te są wymagane w celu weryfikacji statusu zamówienia.
Obsługa klienta Modernsleekllc potwierdzi status zamówienia oraz możliwość anulowania w ciągu 24 godzin od otrzymania zgłoszenia.
4. Warunki anulowania
Zamówienie nie zostało wysłane:
Zamówienie może zostać anulowane, a użytkownik otrzyma pełny zwrot zapłaconej kwoty.
Zamówienie zostało wysłane:
Bezpośrednie anulowanie zamówienia nie jest możliwe.
Użytkownik może odmówić odbioru przesyłki lub skorzystać z procedury zwrotu zgodnie z obowiązującą polityką zwrotów Modernsleekllc w celu uzyskania zwrotu środków.
5. Zasady zwrotu pieniędzy
Po zaakceptowaniu anulowania zamówienia zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych.
Zwrot zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas składania zamówienia.
6. Status przesyłki
Jeżeli zamówienie zostało już wysłane, użytkownik może odmówić przyjęcia przesyłki.
Zwrot środków zostanie przetworzony w ciągu 2 dni roboczych po otrzymaniu przesyłki z powrotem w magazynie.
W przypadku zwrotu poprzez odmowę odbioru:
- Użytkownik nie ponosi kosztów transportu zwrotnego.
- Koszty transportu zwrotnego pokrywa Modernsleekllc.
7. Kontakt z obsługą klienta
Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN SLEEK LLC.
Nazwa firmy: MODERN SLEEK LLC
Adres: 3317 CANCUN DR E, JACKSONVILLE, FL 32225, Stany Zjednoczone
EIN: 99-1104549
Telefon: +1 (813) 531-0355
E-mail: info@modernsleekllc.com
Godziny otwarcia obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).
Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej.
Odpowiemy w ciągu 24 godzin.
8. Uwagi
Aby zwiększyć możliwość terminowego anulowania zamówienia, zalecamy jak najszybsze przesłanie wniosku przed rozpoczęciem procesu wysyłki.
Użytkownik powinien pozostawać w kontakcie z obsługą klienta w celu potwierdzenia informacji dotyczących zamówienia.
Niniejsza polityka anulowania dotyczy wyłącznie zamówień składanych za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej Modernsleekllc.