Polityka płatności

1. Zakres stosowania i informacje o firmie

Niniejsza polityka płatności dotyczy wszystkich zamówień mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz składanych przez polskich konsumentów za pośrednictwem strony Modernsleekllc, w tym mebli do sypialni, salonu, jadalni, biura oraz powiązanych akcesoriów.

Informacje o firmie:

Niniejsza strona internetowa jest własnością MODERN SLEEK LLC.

Nazwa firmy: MODERN SLEEK LLC

Adres: 3317 CANCUN DR E, JACKSONVILLE, FL 32225, Stany Zjednoczone

EIN: 99-1104549

Telefon: +1 (813) 531-0355

E-mail: info@modernsleekllc.com

Godziny otwarcia obsługi klienta: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).

W przypadku pytań dotyczących płatności klienci mogą kontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Odpowiemy w ciągu 24 godzin, aby zapewnić sprawną obsługę zgłoszeń dotyczących płatności.

2. Metody płatności

Aby dostosować się do sposobów płatności dostępnych dla polskich konsumentów, Modernsleekllc obsługuje następujące metody płatności:

  • Karta kredytowa: Visa, MasterCard

  • Waluta płatności: wszystkie zamówienia są rozliczane w polskich złotych (PLN)

Na stronie płatności wyświetlana jest całkowita kwota zamówienia oraz szczegóły dotyczące płatności.

Przed zakończeniem płatności klient powinien dokładnie sprawdzić wprowadzone dane oraz informacje dotyczące zamówienia.

3. Składniki kosztów zamówienia

Całkowita kwota zamówienia obejmuje:

  • Cena produktu: wartość wskazana na stronie produktu.

  • Koszty wysyłki: obliczane zgodnie z wartością zamówienia i przedstawiane na stronie płatności.

Wszystkie ceny są podawane w PLN i zawierają obowiązujący podatek VAT w Polsce oraz podstawowe koszty związane z transportem.

4. Bezpieczeństwo płatności i przetwarzanie danych

W celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji Modernsleekllc stosuje odpowiednie środki ochrony, w tym:

  • Brak przechowywania pełnych danych kart płatniczych, takich jak numer karty oraz kod CVV.

  • Przesyłanie danych płatności za pośrednictwem szyfrowanych połączeń.

  • Monitorowanie nietypowych działań związanych z płatnościami.

Wszystkie płatności są przetwarzane przez zewnętrznych dostawców usług płatniczych w celu zapewnienia bezpieczeństwa transakcji.

Transakcje realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych połączeń wykorzystujących standardowe protokoły szyfrowania SSL/TLS.

5. Rozwiązywanie problemów z płatnością

W przypadku wystąpienia problemów podczas płatności użytkownik może zastosować następujące działania:

  • Nieudana płatność: sprawdź poprawność danych karty, dostępne środki oraz możliwość realizacji płatności internetowych.

  • Problemy techniczne lub brak załadowania strony: odśwież stronę lub spróbuj ponownie później.

  • Nieprawidłowa kwota płatności: anuluj proces płatności i skontaktuj się z obsługą klienta.

  • Podwójne obciążenie: przekaż numer zamówienia oraz potwierdzenie płatności do działu obsługi klienta.

Zespół obsługi klienta zweryfikuje zgłoszenie i udzieli odpowiednich informacji dotyczących dalszego postępowania.

6. Odpowiedzialność za płatności

Podczas procesu płatności:

  • Problemy techniczne systemu, takie jak nieudane płatności lub podwójne obciążenia, są analizowane i obsługiwane przez dział obsługi klienta.

  • Błędy wynikające z nieprawidłowych danych wprowadzonych przez użytkownika są rozpatrywane indywidualnie.

  • Problemy związane z bankiem lub połączeniem sieciowym są obsługiwane przez odpowiednie instytucje finansowe.

  • Modernsleekllc odpowiada za kwestie związane z transakcjami znajdującymi się pod kontrolą serwisu.

7. Obsługa klienta i kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności prosimy o kontakt z zespołem obsługi klienta:

Telefon: +1 (813) 531-0355

E-mail: info@modernsleekllc.com

Godziny pracy: od poniedziałku do piątku, 8:00–18:00 (czas wschodni Stanów Zjednoczonych).

Podczas kontaktu prosimy o podanie:

  • Numeru zamówienia.

  • Szczegółowego opisu problemu.

Pozwoli to na sprawniejszą weryfikację zgłoszenia.

Na wiadomości e-mail odpowiadamy w ciągu 24 godzin.

8. Aktualizacje polityki płatności

Niniejsza polityka płatności może zostać zaktualizowana w związku ze zmianami organizacyjnymi, operacyjnymi lub wymaganiami prawnymi.

Aktualna wersja polityki jest publikowana na stronie internetowej Modernsleekllc i obowiązuje od dnia jej opublikowania.

Zalecamy regularne sprawdzanie niniejszej strony w celu uzyskania aktualnych informacji dotyczących zasad płatności.