Polityka wymiany

1. Zakres stosowania

Niniejsza polityka wymiany dotyczy konsumentów w Polsce, którzy dokonali zakupu mebli oraz artykułów wyposażenia wnętrz za pośrednictwem strony internetowej Modernsleekllc.

Wymiana dotyczy wyłącznie produktów spełniających warunki określone w niniejszej polityce, w tym produktów nowych i nieużywanych, z zachowanym oryginalnym stanem oraz opakowaniem umożliwiającym dalszą obsługę produktu.

2. Procedura wymiany

Po otrzymaniu produktu, jeżeli użytkownik chce dokonać wymiany, powinien skontaktować się z obsługą klienta Modernsleekllc w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.

Obsługa klienta zweryfikuje stan produktu, przekaże informacje dotyczące procedury wymiany oraz udostępni przesyłkę zwrotną z opłatą pokrytą z góry.

Użytkownik powinien odesłać produkt na wskazany adres wraz z informacjami dotyczącymi wymiany oraz danymi oryginalnego zamówienia.

3. Adres wymiany

Produkty przeznaczone do wymiany należy wysyłać na adres:

Modernsleekllc Centrum Zwrotów i Wymiany

3317 CANCUN DR E, JACKSONVILLE, FL 32225, Stany Zjednoczone

4. Koszty wysyłki

Koszty transportu związane z wymianą produktu pokrywa Modernsleekllc.

Użytkownik nie ponosi dodatkowych opłat za przesyłkę zwrotną.

W celu zapewnienia prawidłowego przebiegu wymiany udostępniamy przesyłkę zwrotną z opłatą pokrytą z góry.

5. Kontrola produktu

Po otrzymaniu zwróconego produktu Modernsleekllc przeprowadza kontrolę jego stanu.

Jeżeli produkt spełnia wymagania wymiany, czyli jest nowy i nieużywany, w ciągu 2 dni roboczych zostanie zorganizowana wysyłka produktu wymienionego.

6. Wysyłka wymienionego produktu

Produkt wymieniony zostanie wysłany za pośrednictwem partnerów logistycznych, takich jak:

USPS
UPS
DHL

Przesyłka zostanie wysłana na adres podany przez użytkownika podczas składania zamówienia lub uzgodniony z obsługą klienta.

Po wysyłce użytkownik otrzyma numer śledzenia przesyłki, który umożliwia sprawdzanie aktualnego statusu transportu.

7. Obsługa sytuacji wyjątkowych

W przypadku uszkodzenia lub zaginięcia produktu podczas transportu użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z obsługą klienta.

Modernsleekllc zweryfikuje sytuację i udzieli odpowiednich informacji dotyczących dalszego postępowania, w tym możliwości ponownej wysyłki lub innych dostępnych rozwiązań.

Jeżeli produkt przeznaczony do wymiany nie będzie dostępny w magazynie, użytkownik zostanie o tym poinformowany.

W takiej sytuacji możliwe będzie: